晚上正追剧，突然发现光猫上的信号灯变红了，网速直接归零。这时候第一反应是不是赶紧打运营商电话？其实别慌，很多情况下红灯问题自己就能解决，花几分钟检查一下，说不定比客服上门还快。
先看是哪个灯在亮红
光猫上一般有好几个指示灯：电源、PON、LOS、LAN、Wi-Fi 等。真正影响上网的红灯通常是 PON 或 LOS。如果只是 Wi-Fi 灯红，可能是无线模块问题，不影响拨号；但 PON 或 LOS 亮红，基本就是断网了。
PON 红灯：没注册上网络
PON 灯常亮红，说明光猫没能在运营商后台完成注册。最常见的原因是宽带账号异常，比如欠费停机。先查下手机账单，确认宽带是否还在服务期内。有时候家里老人忘了缴费，或者自动扣款失败，都会导致这个情况。
另一个可能是光猫配置被清空了。比如你之前按过复位键（RESET），所有设置归零，需要重新激活。这时候可以尝试断电重启，等两分钟再通电，看 PON 灯会不会从红变绿闪烁再常亮。
LOS 红灯：光信号丢了
LOS 灯一亮红，八成是光纤线路出了问题。先看看光纤线有没有被猫咬断，或者小孩拔插过。那个小小的白色圆头接口（SC接头），看起来结实，其实很娇气，弯折超过90度就可能中断信号。
试着轻轻拔下光纤线，用干净纸巾擦一下端面，再重新插紧。注意别用手摸金属部分，油污会影响传输。插好后观察 LOS 灯，如果几秒内变成绿色闪烁，说明信号回来了。
电源和网线也得看一眼
别只盯着红灯。电源适配器发热严重吗？外壳发烫就要考虑更换。还有网线，尤其是从光猫接到路由器那根，老化或水晶头松动也会让设备误判连接状态。换根新网线试试，几十块钱的事，能省去半天等待。
远程故障排除：登录光猫后台
如果你记得光猫背面的登录地址和密码，可以连上设备（有线或无线都行），打开浏览器输入：
http://192.168.1.1什么时候该打客服
自己折腾一圈，红灯还是不灭，那就真得联系运营商了。特别是周围邻居也断网，大概率是片区光缆被施工挖断。不过打电话前，最好记下光猫背面的 SN 码或 MAC 地址，客服问起来不用现翻，节省时间。
另外提醒一句，别随便在网上搜“破解光猫”之类的教程。有些用户为了改桥接模式，刷第三方固件，结果触发了安全机制，反而让设备无法认证，这种人为造成的红灯，维修点都不一定给处理。