早上赶着交报表，手一摸鼠标却发现光标纹丝不动——这种情况太常见了。别急着重启电脑，先看看是不是最简单的几个问题在作怪。
先检查物理连接
有线鼠标插头松了、USB 接口积灰或者接触不良，都可能导致鼠标失灵。试着把鼠标拔下来换个 USB 口插上，看看有没有反应。如果是无线鼠标，先换电池试试，有时候电量耗尽并不会提示，直接就罢工了。
如果用的是蓝牙鼠标，打开系统设置里的蓝牙列表，看设备是否还显示为“已连接”。断开重连一次，往往能解决问题。
试试键盘操作进入任务管理器
鼠标不能用不代表电脑坏了。按 Ctrl + Shift + Esc 可以直接调出任务管理器。如果打不开，再试 Ctrl + Alt + Delete，然后用方向键选择“任务管理器”。
在任务管理器里查看“进程”标签页，找有没有叫“explorer.exe”的进程。如果没有，点击“文件”→“运行新任务”，输入 explorer.exe 回车，桌面和鼠标可能就恢复了。
设备管理器里重启鼠标驱动
还是没反应？用键盘切换到“开始菜单”（按 Windows 键），输入“设备管理器”并回车。展开“鼠标和其他指针设备”，找到你的鼠标型号，用方向键选中，按键盘上的“删除”键卸载设备，然后重启电脑，系统会自动重新安装驱动。
警惕恶意软件干扰
有些病毒会禁用外设来阻止用户操作，尤其是勒索类恶意程序。如果你发现鼠标突然不能动，同时弹窗频繁、浏览器自动跳转陌生网站，就得小心了。
通过键盘进入任务管理器，查看是否有奇怪的后台进程占用大量 CPU。比如一个名字像乱码的程序（如 svch0st_x.exe）在运行，这时候不要轻易让它结束，而是记下名字，重启进安全模式后再用杀毒软件扫描。
临时用键盘代替鼠标
Windows 系统自带“鼠标键”功能，可以用数字小键盘控制光标。按 Shift 五次就能快速开启。开启后，用小键盘的 2、4、6、8 控制上下左右移动，5 键相当于单击，0 是按住拖动，Ins 是右键。
这个功能关键时刻能救急，特别是当鼠标彻底失灵又必须操作电脑的时候。
更新或回滚驱动
有时候系统自动更新驱动后反而导致兼容问题。进入设备管理器，右键鼠标设备选择“属性”，切换到“驱动程序”选项卡，点击“回滚驱动程序”试试。如果没这个选项，可以去官网下载对应型号的旧版驱动手动安装。
考虑硬件故障
如果换了多个鼠标都不行，那问题可能出在电脑本身。USB 接口损坏、主板供电异常，或者系统文件损坏都会影响外设识别。这时候建议插个 U 盘试试能不能读取，排除接口问题。如果所有 USB 设备都没反应，可能需要送修。
实在搞不定，还可以用手机当临时鼠标。安卓用户可以装“Remote Mouse”这类 App，通过 Wi-Fi 连接控制电脑，至少能撑到找到备用设备。